Khách nhuộm quay lại salon vì một lý do rất đơn giản: ra đúng màu như lần trước. Khách không nhớ mình nhuộm mã màu gì, pha oxy bao nhiêu, ủ mấy phút — nhưng khách nhận ra ngay khi màu lệch. Nếu công thức chỉ nằm trong đầu một thợ, thợ đó nghỉ là salon mất luôn khách. Bài này đưa ra mẫu ghi công thức màu dùng được cho mọi thợ.
Mẫu ghi công thức màu
| Mục | Ghi gì | Ví dụ |
|---|---|---|
| Hãng và dòng thuốc | Tên hãng, dòng sản phẩm | Hãng A · dòng nhuộm phủ bạc |
| Mã màu và tỷ lệ trộn | Từng mã, lượng gam mỗi mã nếu trộn nhiều màu | 7.1 · 60g + 6.0 · 30g |
| Oxy | Nồng độ và tỷ lệ pha | 6% · tỷ lệ 1:1 |
| Vùng bôi | Chân tóc, thân, ngọn — có khác công thức không | Chân 6%, ngọn 3% |
| Thời gian ủ | Số phút thật, không phải số trên hộp | 35 phút |
| Nền tóc trước khi nhuộm | Tóc tự nhiên, đã tẩy, còn màu cũ | Còn màu nâu cũ ở ngọn |
| Da đầu, dị ứng | Ngứa, rát, đỏ; tóc yếu, gãy | Da đầu nhạy, dặn gội nước mát |
| Ảnh trước và sau | Chụp cùng chỗ đèn trong salon | — |
Bốn lỗi hay gặp khi ghi công thức
- Chỉ ghi mã màu, không ghi oxy. Cùng mã màu, oxy khác nồng độ là ra màu khác.
- Ghi thời gian ủ theo hộp thuốc thay vì thời gian thật thợ đã ủ.
- Ghi vào sổ hoặc điện thoại riêng của thợ. Thợ nghỉ, công thức đi theo.
- Không ghi nền tóc. Lần trước nhuộm trên tóc đã tẩy, lần này tóc mọc chân tự nhiên — cùng công thức vẫn lệch màu ở chân.
Khi khách muốn đổi màu
Đừng xoá công thức cũ. Ghi thêm công thức mới như một lần làm mới, kèm ghi chú "khách đổi từ nâu lạnh sang nâu ấm". Khi khách không thích màu mới và muốn quay lại màu cũ, thợ vẫn có công thức để làm.
Ordersys giúp phần nào
Phần mềm quản lý salon tóc Ordersys lưu công thức màu, hãng thuốc, thời gian ủ và ghi chú da đầu theo từng khách, kèm ảnh trước và sau; hồ sơ mở theo số điện thoại nên thợ nào làm cũng ra đúng màu. Xem phần mềm quản lý salon tóc Ordersys.
Quản lý lịch hẹn, liệu trình theo buổi, hồ sơ khách và hoa hồng kỹ thuật viên trên một phần mềm.
Các tin tức khác
Huỷ món sau khi đã báo bếp: quy trình để không mất tiền, không cãi nhau
Bốn loại huỷ món xử lý khác nhau, quy trình ba dòng, dấu hiệu huỷ món đáng xem lại và vì sao bếp cũng phải biết món đã huỷ.
Tách bill, gộp bàn, chuyển bàn ở quán nhậu, nhà hàng: làm sao cho khỏi sai tiền
Ba thao tác hay tính sai tiền nhất mỗi tối, cách tách bill cho khách không cãi, gộp bàn trước khi gọi thêm và chuyển bàn cho bếp biết.
Mở quán cà phê cần giấy phép gì?
Giấy tờ cơ bản cho quán cà phê, ba thứ riêng của quán cà phê (nhạc, vỉa hè, biển hiệu), hoá đơn điện tử và trình tự làm gọn.
Mở quán cafe cần mua thiết bị bán hàng gì? Ba cấu hình từ ít đến đủ
Ba cấu hình quầy bán hàng cho quán cà phê, thứ tự nên mua, điện thoại hay máy tính tiền, những thứ chưa cần mua ngay.
Hao hụt nguyên liệu quán cafe: đo thế nào, mất ở đâu
Đo hao hụt bằng một phép trừ giữa lượng dùng thật và lượng dùng theo công thức, sáu chỗ hao hụt hay nằm và cách chặn từng chỗ.
Định lượng nguyên liệu quán cafe: công thức từng ly và tự trừ kho
Một công thức định lượng gồm gì, định lượng theo size, mức đường và topping, từ công thức đến tự trừ kho, bắt đầu từ đâu khi quán chưa có công thức.
In tem ly cho quán cafe, trà sữa mang đi: in gì, máy gì
Tem ly nên in những gì, khổ tem và máy in, quy trình ở quầy khi có tem, in lại tem hỏng và đơn từ ứng dụng giao hàng.
Quản lý quán cafe nhỏ một mình: việc gì để phần mềm làm
Sáu việc lặp lại nên để máy làm, ba việc chủ quán phải tự làm, một ngày của quán một người và giao quyền khi thuê thêm người.
Cách lên menu quán cafe: bao nhiêu món, món nào đẩy, món nào bỏ
Số món vừa phải theo từng kiểu quán, chia món theo bán chạy và lãi thành bốn nhóm, năm nguyên tắc trình bày menu và cập nhật menu trên phần mềm.
