Móng gel thường bắt đầu mọc lộ chân sau khoảng 3–4 tuần. Đó là lúc khách cần làm lại — và cũng là lúc khách dễ ghé tiệm gần nhất thay vì tiệm quen. Một tin nhắn đúng lúc giữ lại được phần lớn những lượt đó. Máy tính dưới đây cho thấy nó đáng bao nhiêu tiền mỗi tháng.
Tính thử: nhắc khách đáng bao nhiêu
Số mặc định là ví dụ. Tỷ lệ quay lại thật của tiệm bạn lấy từ số khách có hồ sơ: bao nhiêu người đến tháng trước thì tháng này có quay lại.
Nhắc lúc nào
| Dịch vụ lần trước | Nhắc sau | Lý do |
|---|---|---|
| Sơn gel | khoảng 3 tuần | Chân móng bắt đầu lộ, khách còn đang nghĩ tới việc làm lại |
| Đắp bột, úp móng | khoảng 3–4 tuần | Cần dặm, sửa trước khi móng bong |
| Sơn thường, chăm sóc da tay | khoảng 2 tuần | Sơn thường tróc nhanh hơn gel |
| Khách lâu chưa đến | sau 6–8 tuần | Gửi ưu đãi nhỏ để kéo khách quay lại |
Mốc cụ thể nên chỉnh theo chính khách của tiệm: xem trong hồ sơ khách quen thường quay lại sau bao nhiêu ngày rồi nhắc sớm hơn mốc đó vài ngày.
Nhắn gì
- Gọi tên và nhắc dịch vụ lần trước: "Chị Lan ơi, bộ gel nude chị làm ngày 20/8 chắc đã mọc chân rồi…"
- Đưa sẵn giờ trống của thợ quen: khách chỉ cần trả lời "ok 7h tối thứ Sáu".
- Ưu đãi chỉ dành cho khách lâu chưa đến, đừng gửi cho mọi người — khách vốn sẽ quay lại thì không cần giảm giá.
Ordersys giúp phần nào
Phần mềm quản lý nail Ordersys lọc ra khách 4 tuần chưa quay lại để gửi ưu đãi, nhắc hẹn qua Zalo, và giữ lịch sử từng lần làm trong hồ sơ khách để biết khách đang theo chu kỳ bao lâu. Xem phần mềm quản lý tiệm nail Ordersys.
Đọc tiếp: lưu ảnh mẫu móng cho khách.
Quản lý lịch hẹn, liệu trình theo buổi, hồ sơ khách và hoa hồng kỹ thuật viên trên một phần mềm.
Các tin tức khác
Huỷ món sau khi đã báo bếp: quy trình để không mất tiền, không cãi nhau
Bốn loại huỷ món xử lý khác nhau, quy trình ba dòng, dấu hiệu huỷ món đáng xem lại và vì sao bếp cũng phải biết món đã huỷ.
Tách bill, gộp bàn, chuyển bàn ở quán nhậu, nhà hàng: làm sao cho khỏi sai tiền
Ba thao tác hay tính sai tiền nhất mỗi tối, cách tách bill cho khách không cãi, gộp bàn trước khi gọi thêm và chuyển bàn cho bếp biết.
Mở quán cà phê cần giấy phép gì?
Giấy tờ cơ bản cho quán cà phê, ba thứ riêng của quán cà phê (nhạc, vỉa hè, biển hiệu), hoá đơn điện tử và trình tự làm gọn.
Mở quán cafe cần mua thiết bị bán hàng gì? Ba cấu hình từ ít đến đủ
Ba cấu hình quầy bán hàng cho quán cà phê, thứ tự nên mua, điện thoại hay máy tính tiền, những thứ chưa cần mua ngay.
Hao hụt nguyên liệu quán cafe: đo thế nào, mất ở đâu
Đo hao hụt bằng một phép trừ giữa lượng dùng thật và lượng dùng theo công thức, sáu chỗ hao hụt hay nằm và cách chặn từng chỗ.
Định lượng nguyên liệu quán cafe: công thức từng ly và tự trừ kho
Một công thức định lượng gồm gì, định lượng theo size, mức đường và topping, từ công thức đến tự trừ kho, bắt đầu từ đâu khi quán chưa có công thức.
In tem ly cho quán cafe, trà sữa mang đi: in gì, máy gì
Tem ly nên in những gì, khổ tem và máy in, quy trình ở quầy khi có tem, in lại tem hỏng và đơn từ ứng dụng giao hàng.
Quản lý quán cafe nhỏ một mình: việc gì để phần mềm làm
Sáu việc lặp lại nên để máy làm, ba việc chủ quán phải tự làm, một ngày của quán một người và giao quyền khi thuê thêm người.
Cách lên menu quán cafe: bao nhiêu món, món nào đẩy, món nào bỏ
Số món vừa phải theo từng kiểu quán, chia món theo bán chạy và lãi thành bốn nhóm, năm nguyên tắc trình bày menu và cập nhật menu trên phần mềm.
