Nhiều người nghĩ làm website bán hàng là chuyện thiết kế. Thực tế phần thiết kế chỉ chiếm chưa tới một phần tư công việc. Bài này liệt kê đủ những thứ phải có để website bán được hàng, chứ không phải chỉ để nhìn.
Phần bắt buộc — thiếu là không chạy được
| Thứ cần có | Vì sao |
|---|---|
| Tên miền | Nên là .vn hoặc .com, ngắn, đọc qua điện thoại là gõ được. Nhớ hỏi trước phí gia hạn năm sau. |
| Hosting và chứng chỉ bảo mật | Không có khoá bảo mật thì trình duyệt cảnh báo, khách bỏ đi ngay. |
| Trang sản phẩm tử tế | Ảnh thật, giá rõ, còn hàng hay hết — ba thứ khách tìm đầu tiên. |
| Giỏ hàng và đặt hàng | Phải đặt được mà không cần tạo tài khoản. Bắt đăng ký là mất phân nửa đơn. |
| Cách nhận tiền | Ít nhất: chuyển khoản có mã QR và thu tiền khi nhận hàng. |
| Thông tin doanh nghiệp | Tên, địa chỉ, mã số thuế, số điện thoại ở chân trang. |
Phần quyết định việc bán được hay không
Tốc độ mở trang trên điện thoại
Phần lớn khách vào bằng điện thoại và mạng 4G. Trang mở quá ba giây là mất khách trước cả khi họ nhìn thấy sản phẩm. Nguyên nhân phổ biến nhất là ảnh chụp nguyên gốc từ máy ảnh — mỗi ảnh vài megabyte.
Trang sản phẩm trả lời được câu hỏi trong đầu khách
Bao lâu thì nhận được hàng · đổi trả thế nào · có đúng như ảnh không · ai đã mua rồi. Thiếu bốn câu này thì dù trang đẹp khách vẫn nhắn tin hỏi, mà đa số không nhắn — họ chỉ đóng trang.
Đặt hàng trong ba bước
Chọn hàng → điền tên, số điện thoại, địa chỉ → xác nhận. Mỗi ô bắt điền thêm là bớt một phần đơn. Đừng hỏi ngày sinh, giới tính, nghề nghiệp ở bước đặt hàng.
Phần nối với việc bán thật
- Website và cửa hàng chung một kho. Khách đặt trên web món vừa bán hết ở quầy là hỏng cả đơn lẫn uy tín.
- Đơn web về đúng chỗ người ta xử lý. Đơn nằm trong email mà không ai mở là mất đơn.
- Hoá đơn điện tử. Nếu thuộc diện phải xuất thì bán online cũng phải xuất — xem bán hàng online có phải xuất hoá đơn điện tử không.
- Lưu thông tin khách. Đây là tài sản lớn nhất website mang lại so với bán trên sàn.
Ba thứ hay bị bỏ quên
- Ai cập nhật giá và hàng mới. Website để một năm không ai sửa còn hại hơn không có, vì khách thấy giá cũ rồi trách.
- Phí năm thứ hai. Tên miền và hosting gia hạn có thể đắt hơn năm đầu — hỏi trước cho rõ.
- Ai giữ tài khoản quản trị. Nhiều chủ shop làm website xong không có tài khoản trong tay, đến lúc đổi bên làm mới phát hiện.
Bao lâu và bao nhiêu tiền
Một website bán hàng dựng từ mẫu có sẵn thường xong trong vài ngày nếu bạn chuẩn bị trước ảnh sản phẩm và danh sách giá. Phần mất thời gian nhất luôn là gom nội dung, không phải phần kỹ thuật. Chuẩn bị trước ảnh và giá thì rút ngắn được phân nửa thời gian.
Gói bán lẻ Ordersys gồm website bán hàng dựng từ mẫu theo ngành, dùng chung kho và chung danh sách khách với phần mềm bán tại quầy, đồng bộ sẵn TikTok Shop và Lazada. Giá đã gồm VAT, không phát sinh phí ẩn.
Ordersys có bản cho nhà hàng, quán ăn và bản cho cửa hàng bán lẻ: tính tiền, kho, báo cáo, xuất hoá đơn điện tử. Cài đặt và đào tạo tận nơi.
Các tin tức khác
Huỷ món sau khi đã báo bếp: quy trình để không mất tiền, không cãi nhau
Bốn loại huỷ món xử lý khác nhau, quy trình ba dòng, dấu hiệu huỷ món đáng xem lại và vì sao bếp cũng phải biết món đã huỷ.
Tách bill, gộp bàn, chuyển bàn ở quán nhậu, nhà hàng: làm sao cho khỏi sai tiền
Ba thao tác hay tính sai tiền nhất mỗi tối, cách tách bill cho khách không cãi, gộp bàn trước khi gọi thêm và chuyển bàn cho bếp biết.
Mở quán cà phê cần giấy phép gì?
Giấy tờ cơ bản cho quán cà phê, ba thứ riêng của quán cà phê (nhạc, vỉa hè, biển hiệu), hoá đơn điện tử và trình tự làm gọn.
Mở quán cafe cần mua thiết bị bán hàng gì? Ba cấu hình từ ít đến đủ
Ba cấu hình quầy bán hàng cho quán cà phê, thứ tự nên mua, điện thoại hay máy tính tiền, những thứ chưa cần mua ngay.
Định lượng nguyên liệu quán cafe: công thức từng ly và tự trừ kho
Một công thức định lượng gồm gì, định lượng theo size, mức đường và topping, từ công thức đến tự trừ kho, bắt đầu từ đâu khi quán chưa có công thức.
Quản lý quán cafe nhỏ một mình: việc gì để phần mềm làm
Sáu việc lặp lại nên để máy làm, ba việc chủ quán phải tự làm, một ngày của quán một người và giao quyền khi thuê thêm người.
In tem ly cho quán cafe, trà sữa mang đi: in gì, máy gì
Tem ly nên in những gì, khổ tem và máy in, quy trình ở quầy khi có tem, in lại tem hỏng và đơn từ ứng dụng giao hàng.
Cách lên menu quán cafe: bao nhiêu món, món nào đẩy, món nào bỏ
Số món vừa phải theo từng kiểu quán, chia món theo bán chạy và lãi thành bốn nhóm, năm nguyên tắc trình bày menu và cập nhật menu trên phần mềm.
Hao hụt nguyên liệu quán cafe: đo thế nào, mất ở đâu
Đo hao hụt bằng một phép trừ giữa lượng dùng thật và lượng dùng theo công thức, sáu chỗ hao hụt hay nằm và cách chặn từng chỗ.
