Salon tóc có một đặc thù mà phần mềm bán hàng thông thường không xử lý được: doanh thu gắn với người thợ, không gắn với món hàng. Khách đến vì thợ chứ không vì salon. Phần mềm nào không nhìn ra điều đó thì dùng vài tháng là bỏ.
Bốn nhóm tính năng thật sự cần
1. Đặt lịch theo thợ, không phải theo salon
- Khách chọn được thợ quen; lịch hiện theo từng thợ để không xếp chồng.
- Thời lượng khác nhau theo dịch vụ — cắt 30 phút, uốn 3 tiếng. Xếp chung một ô 1 tiếng là vỡ lịch cả ngày.
- Nhắc lịch tự động, giảm khách không đến — xem khách đặt lịch rồi không đến.
2. Hoa hồng thợ tính được nhiều kiểu
Đây là chỗ khác biệt lớn nhất so với cửa hàng bán lẻ. Một salon thường có cùng lúc: hoa hồng theo dịch vụ thợ làm, hoa hồng bán sản phẩm chăm sóc tóc, và phần chia cho người gội hoặc phụ tá. Phần mềm phải tách được ba nguồn này, nếu không cuối tháng vẫn phải tính tay. Cách tính xem ở bài cách tính hoa hồng cho thợ nail, tóc, spa.
3. Hồ sơ khách gắn với lịch sử làm tóc
- Lần trước nhuộm màu gì, công thức pha ra sao, dùng thuốc hãng nào.
- Tóc khách có bị hư tổn, dị ứng thuốc gì không.
- Ảnh trước và sau, có sự đồng ý của khách.
4. Kho thuốc và vật tư theo định lượng
Thuốc nhuộm, thuốc uốn dùng theo lượng chứ không theo cái. Phần mềm phải trừ kho theo định lượng mỗi lần làm, nếu không thì không bao giờ biết giá vốn thật của một lần nhuộm — xem quản lý kho mỹ phẩm và vật tư.
Ba thứ nghe hay nhưng ít dùng tới
| Tính năng | Thực tế ở salon |
|---|---|
| Ứng dụng riêng cho khách tải về | Khách cắt tóc một tháng một lần, không ai giữ app cho việc đó |
| Thẻ từ, thẻ cứng cho khách | Mất thẻ là mất luôn lịch sử. Dùng số điện thoại tiện hơn |
| Báo cáo quá nhiều biểu đồ | Chủ salon chỉ xem: hôm nay bao nhiêu khách, thợ nào làm bao nhiêu, tồn thuốc còn gì |
Năm câu nên hỏi trước khi mua
- Đặt lịch có tách theo từng thợ và theo thời lượng dịch vụ không?
- Hoa hồng có tách được dịch vụ, sản phẩm và phụ tá không?
- Có lưu công thức và ảnh theo từng khách không?
- Trừ kho theo định lượng được không?
- Dữ liệu khách của tôi xuất ra file được không?
Phần mềm quản lý salon và spa của Ordersys có đặt lịch theo thợ, hồ sơ khách kèm lịch sử dịch vụ, hoa hồng tách theo nguồn và kho vật tư theo định lượng.
Quản lý lịch hẹn, liệu trình theo buổi, hồ sơ khách và hoa hồng kỹ thuật viên trên một phần mềm.
Các tin tức khác
Huỷ món sau khi đã báo bếp: quy trình để không mất tiền, không cãi nhau
Bốn loại huỷ món xử lý khác nhau, quy trình ba dòng, dấu hiệu huỷ món đáng xem lại và vì sao bếp cũng phải biết món đã huỷ.
Tách bill, gộp bàn, chuyển bàn ở quán nhậu, nhà hàng: làm sao cho khỏi sai tiền
Ba thao tác hay tính sai tiền nhất mỗi tối, cách tách bill cho khách không cãi, gộp bàn trước khi gọi thêm và chuyển bàn cho bếp biết.
Mở quán cà phê cần giấy phép gì?
Giấy tờ cơ bản cho quán cà phê, ba thứ riêng của quán cà phê (nhạc, vỉa hè, biển hiệu), hoá đơn điện tử và trình tự làm gọn.
Mở quán cafe cần mua thiết bị bán hàng gì? Ba cấu hình từ ít đến đủ
Ba cấu hình quầy bán hàng cho quán cà phê, thứ tự nên mua, điện thoại hay máy tính tiền, những thứ chưa cần mua ngay.
Hao hụt nguyên liệu quán cafe: đo thế nào, mất ở đâu
Đo hao hụt bằng một phép trừ giữa lượng dùng thật và lượng dùng theo công thức, sáu chỗ hao hụt hay nằm và cách chặn từng chỗ.
Định lượng nguyên liệu quán cafe: công thức từng ly và tự trừ kho
Một công thức định lượng gồm gì, định lượng theo size, mức đường và topping, từ công thức đến tự trừ kho, bắt đầu từ đâu khi quán chưa có công thức.
In tem ly cho quán cafe, trà sữa mang đi: in gì, máy gì
Tem ly nên in những gì, khổ tem và máy in, quy trình ở quầy khi có tem, in lại tem hỏng và đơn từ ứng dụng giao hàng.
Quản lý quán cafe nhỏ một mình: việc gì để phần mềm làm
Sáu việc lặp lại nên để máy làm, ba việc chủ quán phải tự làm, một ngày của quán một người và giao quyền khi thuê thêm người.
Cách lên menu quán cafe: bao nhiêu món, món nào đẩy, món nào bỏ
Số món vừa phải theo từng kiểu quán, chia món theo bán chạy và lãi thành bốn nhóm, năm nguyên tắc trình bày menu và cập nhật menu trên phần mềm.
